Habitude n°5 : Chercher d’abord à comprendre, ensuite à être compris ; « Les 7 habitudes de personnes très efficaces » écrit par l’auteur Stephen R. Covey

Chercher d’abord à comprendre, ensuite à être compris 

Dans le dernier article, nous avons discuté l’habitude gagnant/gagnant. L’essentiel de cette habitude est de chercher à permettre à tous ceux qui sont impliqués dans un conflit ou une négociation de se sentir comme s’ils ont «gagné». Pour Covey, c’est cette combinaison de considération et d’affirmation qui donne naissance à la maturité. 

L’habitude 5 «Cherchez d’abord à comprendre, puis à être compris» pour Covey, aide à développer le côté considération de l’équation. 

  • Communiquez efficacement à tous les niveaux de l’organisation 

La communication est la compétence la plus importante de la vie. Vous passez des années à apprendre à lire et à écrire et à apprendre à parler. Mais qu’en est-il de l’écoute? Quelle formation avez-vous eue qui vous permet d’écouter afin de vraiment comprendre profondément un autre être humain? Probablement aucun. 

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous cherchez probablement d’abord à être compris; vous voulez faire passer votre message. Et ce faisant, vous pouvez ignorer complètement l’autre personne, prétendre que vous écoutez, entendre uniquement certaines parties de la conversation ou vous concentrer uniquement sur les mots prononcés, mais manquer complètement le sens. 

Alors pourquoi cela se produit-il? Parce que la plupart des gens écoutent avec l’intention de répondre, pas de comprendre. Vous vous écoutez en préparant dans votre esprit ce que vous allez dire, les questions que vous allez poser, etc.  

Vous filtrez tout ce que vous entendez à travers vos expériences de vie, votre cadre de référence. Vous vérifiez ce que vous entendez par rapport à votre autobiographie et voyez comment elle se mesure. Et par conséquent, vous décidez prématurément ce que l’autre personne veut dire avant de finir de communiquer. 

Parce que vous écoutez si souvent de manière autobiographique, vous avez tendance à répondre de quatre manières: 

  • Évaluer: Vous jugez, puis vous êtes d’accord ou en désaccord. 
  • Sonder: Vous posez des questions à partir de votre propre cadre de référence. 
  • Conseiller: Vous donnez des conseils, des conseils et des solutions aux problèmes. 
  • Interpréter: Vous analysez les motivations et les comportements des autres en fonction de vos propres expériences. 

Dans certaines situations, des réponses autobiographiques peuvent être appropriées, par exemple lorsqu’une autre personne demande spécifiquement de l’aide de votre point de vue ou lorsqu’il existe déjà un niveau de confiance très élevé dans la relation. 

  • Premièrement, cherchez à comprendre et puis à être compris 

Diagnostic avant de prescrire : Bien que cela soit risqué et difficile, cherchez d’abord à comprendre ou à diagnostiquer avant de prescrire, c’est un principe conique qui se manifeste dans de nombreux domaines de la vie. C’est la marque de tous les vrais professionnels. C’est essentiel pour l’optométriste, c’est essentiel pour le médecin. Vous n’auriez aucune confiance dans la prescription d’un médecin à moins d’avoir confiance dans le diagnostic. 

Compréhension et perception : En apprenant à écouter profondément les autres, vous découvrirez d’énormes différences de perception. Vous commencerez également à apprécier l’impact que ces différences peuvent avoir lorsque les gens essaient de travailler ensemble dans des situations interdépendantes. Vous voyez la jeune femme; Je vois la vieille dame. Et nous pouvons tous les deux avoir raison. Vous pouvez regarder le monde à travers des lunettes centrées sur le conjoint; Je le vois à travers la lentille économique des préoccupations économiques. 

Puis cherchez à être compris : Cherchez d’abord à comprendre … puis à être compris. Savoir être compris est l’autre moitié de l’habitude 5 et est tout aussi essentiel pour parvenir à des solutions gagnant / gagnant. Plus tôt, nous avons défini la maturité comme l’équilibre entre le courage et la considération. Chercher à comprendre requiert de la considération; chercher à être compris demande du courage. Gagnant / gagnant nécessite un haut degré des deux. Il devient donc important, dans des situations interdépendantes, d’être compris.  

DC 

S'il vous plaît suivez et aimez nous:

Laisser un commentaire

Votre adresse courriel ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *